Cílem kurzu je rozvoj měkkých dovedností v oblasti negativních komunikačních situací v práci, které jsou definovány jako šikana na pracovišti - bossing a mobbing. Účastník kurzu se naučí rozpoznat různé varianty manipulativních technik a jak se proti nim bránit, a to vč. zákonných postupů - whistleblowingu, tj. ochrany oznamovatelů. Kurz může mít formu on-line kurzu nebo klasického školení anebo teambuildingu.

1. Úvod, představení lektora a tématu
-Co řešit v souvislosti s ukončením volebního období zastupitelstva obce a města.
2. Ustavující zasedání zastupitelstva
- Lhůty pro svolání ustavujícího zasedání
- Příprava ustavujícího zasedání
- Program ustavujícího zasedání
- Řízení zasedání zastupitelstva
- Volba /tajná, veřejná/ orgánů obce a města – starosty, místostarosty, členů rady
- Zřízení výborů a volba předsedů a členů výborů
3. První schůze rady
4. Jednací řád zastupitelstva, rady (jejich obsah a tvorba)
5. Výbory, komise a jejich činnost
6. Jednací řád výborů a komisí (jejich obsah a tvorba)
7. Uvolnění a neuvolnění členové zastupitelstva
8. Předání funkce starosty a místostarosty
9. První kroky starosty a místostarosty po zvolení do funkce, předání funkce ad.
10.Diskuse
11.Závěr

Kurz je zaměřen na tvorbu srozumitelných, přehledných a profesionálních úředních dokumentů, které občanům usnadní orientaci v rozhodnutích, oznámeních, výzvách i další úřední komunikaci. Účastníci se seznámí se zásadami jednoduchého a jasného úředního jazyka, naučí se formulovat texty bez zbytečné administrativní složitosti a osvojí si techniky, které zvyšují čitelnost a srozumitelnost dokumentů.

V průběhu kurzu budou analyzovány nejčastější chyby v úřední komunikaci a na praktických příkladech si účastníci vyzkoušejí úpravu textů do podoby, která je vstřícná k adresátům a zároveň respektuje požadavky právních předpisů a správní praxe. Pozornost bude věnována také struktuře dokumentů, používání odborné terminologie, práci s formulacemi rozhodnutí a efektivní komunikaci s občany.

Kurz je určen zaměstnancům veřejné správy, kteří připravují nebo kontrolují úřední dokumenty a chtějí zvýšit jejich kvalitu, srozumitelnost a uživatelskou přívětivost.

Cílem kurzu je rozvoj měkkých dovedností v oblasti plánování času vedoucího pracovníka úřadu. Jak pracovat s časem, jak plánovat aktivity, jak pracovat pod tlakem, co je multitasking nebo teorie a praxe time managmentu od 1. po 5. generaci (seznamy, kalendáře, plány úkolů, prioritizace, princip důležitosti a naléhavosti, Paretovo pravidlo, Eisenhoverův diagram), vyváženost pracovního a soukromého času, psychohygiena - work life balanc.

Tento kurz je určen pro úředníky i vedoucí pracovníky městských a obecních úřadů. Cílem je seznámit účastníky s klíčovými principy etikety, morálky a profesionálního chování na pracovišti, a zároveň jim poskytnout nástroje pro tvorbu a implementaci vnitřních předpisů, které tato pravidla formalizují. Kurz má přispět k tomu, aby komunikace i jednání na úřadech bylo kultivované, zákonné a efektivně podporovalo organizační procesy.

Cílem kurzu je rozvoj měkkých dovedností v oblasti plánování úkolů a stanovení cílů. Princip vize → mise → cíle, specifikace cílů, pomůcky ke stanovení cílů (SMARTer), delegování, druhy a kategorie cílů, individuální a týmové cíle vs. cíle instituce, cíle a time management, plánování cílů a plánování času.

V návaznosti na dosavadní znalosti a dovednosti cílové skupiny (získané především v rámci formálního vzdělávání na ZŠ / SŠ a popř. praxí na úřadě) je cílem vzdělávacího programu prohloubit znalosti, dovednosti a kompetence úředníků ve smyslu zákona č. 312/2002 Sb., o úřednících územních samosprávných celků a o změně některých zákonů, v oblasti českého jazyka jako nástroje pro úřední písemnou a ústní komunikaci. V rámci kurzu bude kladen důraz na tyto náležitosti (dílčí cíle vzdělávání):

• podat ucelený přehled o češtině jako nástroji ústní a písemné komunikace (s ohledem na její každodenní užívání v podmínkách úřadů územních samosprávných celků)
• vysvětlit a procvičit aktuální změny a trendy v pohledu na současný český jazyk jako komunikačního nástroje vs. strukturální gramatika
• osvojit si dovednosti všech stylistických vrstev současné češtiny, zejména pak úřední češtiny
• procvičit si obtížné jazykové jevy (a typické chyby) ve formální / strukturální gramatice, lexice, pravopise, stylistice a syntaxi
• poskytnout informace o užitečných nástrojích v úřední komunikaci (např. internetových jazykových příručkách nebo nástrojích v balíku MS Office)
• přispět tak ke zefektivnění výkonu správních činností vykonávaných úředníky územních samosprávných celků