Cílem kurzu je rozvoj měkkých dovedností v oblasti negativních komunikačních situací v práci, které jsou definovány jako šikana na pracovišti - bossing a mobbing. Účastník kurzu se naučí rozpoznat různé varianty manipulativních technik a jak se proti nim bránit, a to vč. zákonných postupů - whistleblowingu, tj. ochrany oznamovatelů. Kurz může mít formu on-line kurzu nebo klasického školení anebo teambuildingu.

Cílem kurzu je rozvoj měkkých dovedností v oblasti plánování času vedoucího pracovníka úřadu. Jak pracovat s časem, jak plánovat aktivity, jak pracovat pod tlakem, co je multitasking nebo teorie a praxe time managmentu od 1. po 5. generaci (seznamy, kalendáře, plány úkolů, prioritizace, princip důležitosti a naléhavosti, Paretovo pravidlo, Eisenhoverův diagram), vyváženost pracovního a soukromého času, psychohygiena - work life balanc.

Cílem kurzu je rozvoj měkkých dovedností v oblasti plánování úkolů a stanovení cílů. Princip vize → mise → cíle, specifikace cílů, pomůcky ke stanovení cílů (SMARTer), delegování, druhy a kategorie cílů, individuální a týmové cíle vs. cíle instituce, cíle a time management, plánování cílů a plánování času.