Všeobecné obchodní podmínky

Společnost SMC solution s.r.o., se sídlem Žižkova 1074, Dobříš 263 01, IČO: 08139458, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 313496

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
pro poskytování on-line vzdělávacích služeb a digitálního obsahu

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující (uživatel) učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje tyto Obchodní podmínky pro dodávku digitálního obsahu a služeb. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.
  • Prodávající: SMC solution s.r.o., se sídlem Žižkova 1074, Dobříš 263 01, IČO: 08139458
  • Platnost těchto podmínek: od 1. 1. 2026 (aktualizováno dle novely OZ 2024/2025).

2) OBJEDNÁNÍ SLUŽEB A UZAVŘENÍ SMLOUVY
  • Nákup probíhá on-line přímo z vašeho domova v režimu nonstop.
  • Předmětem smlouvy je poskytnutí on-line vzdělávací aktivity nebo digitálního obsahu uvedeného v objednávce.
  • Objednávka je návrhem kupní smlouvy; samotná smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím a následným zpřístupněním obsahu.
  • Každá objednávka je závazná dle Občanského zákoníku (§ 1724–1730, zák. č. 89/2012 Sb. v aktuálním znění).
3) DODACÍ PODMÍNKY (DIGITÁLNÍ OBSAH)
  • Způsob dodání: Digitální obsah (on-line kurz, webinář) je dodán zasláním přístupových údajů na e-mail kupujícího nebo zpřístupněním v uživatelském rozhraní platformy.
  • Dodací lhůta: Přístup je obvykle generován automaticky po potvrzení on-line platby (do 24 hodin).
  • Expedicí se v případě digitálního obsahu rozumí okamžik odeslání přístupových údajů či odkazů ke stažení.

4) PLATEBNÍ PODMÍNKY
  • Platba probíhá on-line platební kartou nebo bankovním převodem prostřednictvím platební brány.
  • Vzhledem k povaze služby (digitální obsah) není možná platba na dobírku.

5) ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A ZRUŠENÍ
  • Zrušení před plněním: Kupující může objednávku bezplatně zrušit do 2 hodin od jejího vytvoření. Pozdější zrušení před aktivací přístupu může být zpoplatněno administrativním poplatkem 150 Kč.
  • Odstoupení ve 14denní lhůtě: Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění. V případě účasti na on-line kurzu/kurzech bude kupujícímu účtována cena těchto kurzů, dle aktuálního ceníku.
  • DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Pokud kupující udělí výslovný souhlas se započetím poskytování digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení (např. kliknutím na "Spustit kurz"), ztrácí tím dle zákona právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
6) REKLAMACE A ZÁRUKA
  • Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah je při zpřístupnění bez vad a odpovídá sjednanému popisu.
  • V případě technické nefunkčnosti obsahu je kupující povinen vadu neprodleně nahlásit.
  • Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
  • Nakládání s osobními údaji se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (nahrazuje původní zákon 101/2000 Sb. ).
  • Podrobné zásady ochrany osobních údajů jsou k dispozici v samostatné sekci na webu.

8) ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto vztahy se řídí platným právním řádem ČR, zejména:
  • Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (v aktuálním znění pro roky 2024/2025).
  • Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.